Skip to end of metadata
Go to start of metadata



Novinky v srpnu 2017



1. Podpora Heuréky. SK PLACENÝ MODUL

heureka2¨

Novinku ocení především ti, kteří chtějí svůj byznys přenést i za hranice a obchodovat i se zákazníky na Slovensku. Mimo české Heureky podporujeme i její slovenskou verzi. Heureka.sk patří mezi 10 nejnavštěvovanějších webů na Slovensku. Měsíčně ho v průměru navštíví přes 1 300 000 realných uživatelů.

Připravili jsme feed pro export na portál Heureka.sk. Zákazníkům, kteří mají v prohlížeči nastavenou slovenštinu, se bude na e-shopu zobrazovat slovenská verze Heureky. Pokud má zákazník nastavenou češtinu, bude e-shop zobrazovat českou verzi.

Nicméně po případném nákupu bude zákazník ze Slovenska, i v případě, že byl na české Heurece, vyzván k hodnocení e-shopu na Heureka.sk. To proto, aby e-shopy dosáhli i na slovenské (menší) Heurece na dostatečný počet relevantních recenzí pro další trh

Aktuálně zavedené měření

  • Heureka.sk - měření konverzí
  • Heureka.sk - ověřeno zákazníky

Pro objednání modulu či rozšíření "Heureka.sk" se obraťte na Martina na zákaznické podpoře, který s vámi vše probere a vyřeší nasazení


2. Podpora Uloženky PLACENÝ MODUL

Přidáváme podporu další dopravní služby. Mimo služeb jako DPD Pickup, PPL ParcelShop, Zásilkovna.cz a jiných, Elasti.cr e-shop obsahuje dalšího dopravce - Uloženka.czSpolečnost Uloženka nabízí 481 odběrných míst pro osobní odběr po celé České a Slovenské republice. V ČR se jedná o pobočky Uloženka, prodejny Mountfield a depa DPD. Na SK jsou to depa DPD a další společnosti. 

Jak to funguje

Odběrná místa jsou s Elasti.cr e-shopem automaticky synchronizována, tzn. při výběru způsobu dopravy v košíku si zákazník vybere požadované odběrní místo a automaticky se mu zobrazí informace o otevírací době a lokalitě dané Uloženky..

Pro objednání modulu "Uloženka" se obraťte na Martina na zákaznické podpoře, který s vámi vše probere a vyřeší nasazení na e-shop.


3. Emailová segmentace PLACENÝ MODUL

Segmentace e-mailové komunikace slouží k tomu, aby vaši odběratelé (zákazníci) dostávali sdělení, které je pro ně nejvíce relevantní. Díky tomuto modulu si rozdělíte své zákazníky do jednotlivých segmentů. Uživatele v segmentu pak spojují jejich rysy. Zakoupený produkt (kategorie), výrobce, první nákup / opakovaný nákup, období v kterém objednávku učinili či neučinili a jiné.

Díky segmentaci tak docílíte toho, že vaše e-mailové sdělení je relevantní vždy pro určitý segment zákazníků. U e-shopu kvalitní a promyšlená e-mailová komunikace patří k nejefektivnějším nástrojům a segmentace vám umožňuje dotáhnout e-mailingovou strategii k dokonalosti.

Jak naše segmentace funguje

V KTS maileru jsme vyvinuli podporu dynamické segmentace. Vyfiltrujete si segment uživatelů, který potřebujete a těm můžete zaslat reklamní kampaň. Lépe tak mlžete zacílit na vybrané typy zákazníků. V základu jsme zavedli několik pravidel, podle kterých je možné si zákazníky segmentovat. Další segmenty zavádíme vždy projektům individuálně dle jejich potřeb a segmentaci vám rozšíříme.

E-mailová segmentace je pro efektivní e-mailový marketing nutností. Díky vytvořeným segmentům posíláte svým zákazníkům či odběratelům jen pro ně relevantní sdělení. Veškerá pravidla pro vytvoření segmentů mezi sebou můžeme kombinovat, rozšiřovat a zužovat.

Příklad č. 1.

Díky segmentaci si mohu vytvořit segment zákazníků, kteří NEnakoupili za poslední měsíc a těm pošleme prodejní newsletter. Proč ho nepošleme všem? U většiny odvětví je málo pravděpodobné, že pokud si někdo koupil mobil, za týden ho bude zajímat další prodejní newsletter, aby si koupil další. Proto ho z dalšího obchodního sdělení na čas vyřadíme, protože nemá cenu ho s prodejním sdělením bombardovat. 

V této fázi zákazník, který naopak za poslední měsíc nakoupil ocení pro něj užitečný po nákupní e-mail. Můžeme si tedy vytvořit segment: Nakoupil za poslední měsíc. Těmto lidem pak můžeme poskytovat úplně jiný obsah, než ten prodejní. Například: "Jak se starat o váš nový telefon" "Jste s nákupem spokojeni?" "Další vychytávky pro váš nový mobil" "Aplikace, které by vám neměli chybět" "Prodloužili jsme vám záruku" a tak dále...

Příklad č. 2.

Na obrázku můžeme vidět podobný příklad. Vytvořili jsme si segment zákazníků, kteří zakoupili klasické pánské hodinky značky Betty Barclay v prosinci 2017. Proč? Zřejmě proto, že těmto zákazníkům chceme sdělit něco velmi konkrétního, co se vztahuje na jejich koupi zrovna této značky. Například nabídka doplňujícího produktu stejné značky, návod na to, jak pečovat o Betty Barclay, příběh značky, k čemu se tyto hodinky hodí aj.

Toto sdělení by však většinu lidí (ti, co nenakoupili, ty co nakoupili něco jiného...) asi nezajímal.


Pro objednání modulu "E-mailová segmentace" se obraťte na Martina na zákaznické podpoře, který s vámi vše probere a vyřeší nasazení


4. Míra odhlášení z odběru emailů VYLEPŠENÍ PRO VŠECHNYVYLEPŠENÍ

V KTS maileru můžete nově sledovat i míru odhlášení uživatelů k rozeslané kampani. Obecně se říká, že pokud se odhlášení pohybuje do 2% uživatelů, je naprosto přirozené. Pokud číslo roste, měli byste se zamyslet nad frekvencí nebo obsahu vašich newsletterů.

5. ABRA - prošlápli jsme si cestu do dalšího informačního systému NA MÍRU

ERP neboli podnikové informační systémy zjednodušují řízení firmy, odbourávají nudnou a nákladnou administrativu, šetří čas a shromažďují informace na jednom místě. Dobře integrovaný informační systém (dále ERP) si automaticky dokáže s e-shopem předávat informace o účetnictví, objednávkách, zásobách či třeba zákaznících.

O informačních systémech, jejich funkcích a výhodách a konkrétně i systému ABRA Gen jsme napsali i rozsáhlejší článek u nás na blogu .

ABRA Gen 

Abra software

ABRA Gen je komplexní ERP systém, který spolehlivě pokrývá firemní procesy středních a velkých firem. Díky desítkám modulů a rozsáhlým možnostem vývoje na míru přináší na jednom místě dokonalý přehled o celé firmě. Podporuje správu a řízení chodu firmy, od organizace obchodní činnosti přes řízení zásob, výrobu, poskytování služeb až po vedení účetnictví, reporting a podporu rozhodování. ABRA Gen díky velké variabilitě nachází uplatnění ve všech odvětvích podnikání.

Míra propojení je vždy individuální. Pokud zákazník potřebuje přenášet více (nebo naopak méně) dat, propojení vždy vyvíjíme na míru.

V současnosti Elasti.cr přenáší tyto informace:

Pro konzultaci a objednání přechodu na "ABRA Gen" se obraťte na Martina na zákaznické podpoře, který s vámi vše probere a vyřeší nasazení


Opravili jsme

  • Do pole "Město" v aplikaci Poštmistr zasíláme název pošty. Aplikace dokáže tuto informaci lépe zpracovat a není nutné pole ručně přepisovat.
  • Oprava ručního řazení pořadí štítků výrobců, které slouží k jejich filtraci.
  • Import produktů do IS Abra
  • V administraci produktu jsme opravili ukládání data pro slevové akce.